1) Посетитель звонит менеджеру или высылает таблицу online-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заказа.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Sharp.
3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, узнает:
- удобное клиенту время приезда
- марку-модель прибора - чтобы взять с собою необходимые запчасти SHARP
- адрес
Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки прибора
Шарп.
Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.
Сбои программы в стиральных машинах производителя SHARP нечасто бывают без причины.
Если электронный модуль управления не ломается, но программа сбилась, вероятно, стиралка не сумела исполнить какую-то из операций, которым она «обучена» - залить воду, подогреть ее, вылить, вращать барабан с требуемой скоростью в разном направлении.
Первопричина, по которой программа нарушена, обычно выясняется по коду ошибки.
Его стиральная машинка выведет на монитор, и по нему вы можете узнать, что именно случилось.
Порой причина остановки в работе проста, например, отсутствие воды в водопроводе. Однако иногда программа стопорится на этапе набора воды по более неприятным причинам:
