Ремонт стиральных машин Sharp в Санкт-Петербурге

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заказа
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Шарп.
• если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных деталей заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, запишет:

1. ваш адрес
2. удобное Вам время начала ремонта
3. марку/модель прибора - дабы захватить с собою все запасные детали Sharp

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист устранил недостатки техники ШАРП. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Sharp за первый визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента все симптомы неисправности, перечень которых помогает определить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных модулей ШАРП и инструментов для монтажа.