ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Sharp - не сливает, не уходит вода

стиральная машина не сливает, не уходит вода?

Стиральная машина Sharp - не сливает, не уходит вода

Ваша стиральная машинка производителя Шарп не сливает воду? Узнайте варианты примерных причин и решений:

Электронный модуль управления в электронных машинках-автоматах или программатор в механических моделях – сигнал не поступает на двигатель насоса, который не может начать откачивать из резервуара воду.
Замусорился сливной фильтр - узел, который фильтрует выливаемую из машины воду, чтобы шерстинки и прочий мусор не попал в канализацию. Решение проблемы - промыть фильтр.
Прессостат - датчик водяного уровня - он иногда перестает фиксировать, что вода в полном объеме слита, и программа может быть окончена. Вероятность порчи именно этого элемента значительно будет выше, если поломке машины-автомата предшествовали перемещение или транспортировка.
Помпа - может сгореть.
Загрязнения в шланге - в месте его подключения или в канализационном сливе. Выход - проверить шланг и сифон.
Замусорился внутренний патрубок. Решение проблемы - разобрать стиральную машинку-автомат и убрать засор.

В каждом из подобных случаев требуется открывать стиральную машину, отсоединить помпу, датчик водяного уровня или электронную плату управления и определять их работоспособность. Проводить все это, при неимении практического опыта, не следует, обратитесь к мастерам по ремонту стиральных машинок SHARP.

Какие проблемы <b>стиральных машин</b> мы ремонтируем

Какие проблемы стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Бьет барабан, стучит

Не набирает, не поступает вода

Шумит, гудит, трещит, пищит

Течет вода, подтекает

Пищит, мигает код ошибки

Не крутится барабан

Остается порошок, не смывается

Не работает, плохо стирает

Не греет воду

Застрял предмет, косточка

Не сушит белье

Порвалась манжета люка

Запах из стиральной

Не открывается-закрывается люк

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, останавливается, выключается

Не сливает, не уходит вода

Сбились программы, зависает

Не выжимает белье

Рвет белье

Порядок обслуживания заказчиков

Посетитель звонит менеджеру или отправляет формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Sharp. если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно записывает: удобное Вам время визита адрес марку/модель техники - дабы сразу захватить с собой все нужные детали Sharp Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер вначале проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер сообщает потребителю итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Sharp. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам мастер Шарп.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования тонкостей заявки.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, проясняет:

модель техники - для того, чтобы захватить с собою запасные детали SHARP
ваш адрес
удобное Вам время приезда

Часто сервис-мастер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер сообщает заказчику конечную цену.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил поломки техники ШАРП. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ручки люка устранение засора замена ножек замена сливного шланга замена сетевого шнура замена ремня	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена заливного клапана замена дверцы люка, УБЛ замена аквастопа замена двигателя замена патрубков замена манжеты люка замена датчика уровня воды замена щеток двигателя замена электронного модуля устранение посторонних предметов	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена крестовины восстановление модуля управления на компонентном уровне замена бака замена корпуса замена амортизаторов замена подшипников	2,5

Скидки - кому положены

все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : - 20 процентов
при заказе на ремонт от 2 и более приборов : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
при рекомендации нашего клиента : - 10 %
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ наш специалист заполняет копию бланка БСО, в нём указан перечень установленных деталей, произведенных манипуляций, цены и условия гарантии.

мастера

Все наши мастера имеют существенный опыт в обслуживании стиральных машин ШАРП с различными проблемами. Каждый специалист, кроме того, является ИП, декларирующим личную ответственность за исполненные им работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят стиральную машину ШАРП.

Как быстро чиним

В среднем, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор SHARP за единственный визит, мастер уже по телефону спрашивает у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых позволяет предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных узлов Шарп и инструментарием для установки.

география обслуживания

Для удобства заказчиков, испытывающих нужду в починке крупной кухонной техники Sharp, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет нужды везти габаритные приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Sharp собрана из сменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приходит, делает диагностику, находит поврежденный модуль и заменяет его.
Посмотреть список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191