1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Sharp.
3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, выясняет:
- удобное потребителю время приезда
- адрес
- модель прибора - чтобы взять с собой нужные запчасти SHARP
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает потребителю конечную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит ремонт.
В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники ШАРП.
Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.
Прямо после включения или спустя непродолжительное время после начала работы холодильника бренда Sharp выбивает автомат? Это очень существенная проблема, ее нельзя оставлять без решения.
Причина, по которой холодильник выбивает пробки, может быть совершенно различной:
