1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки-online
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер ШАРП.
- если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения иных деталей заявки.
3) В процессе разговора мастер, как правило, должен прояснить:
- марку/модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою все нужные запасные детали Sharp
- нужное клиенту время приезда
- ваш адрес
Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта мастер производит диагностику техники.
5) По её результатам он сообщает клиенту конечную цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора SHARP.
Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.
Обнаружили, что холодильник производителя Шарп течет снизу или в камере устройства скапливается вода? Не надо беспокоиться преждевременно, однако и откладывать обнаружение «виновника» также не стоит. То, что вода систематически подтекает, со временем приведет к коррозии компонентов техники и ее дорогостоящему ремонту.
Протекает холодильник по различным причинам:
