1) Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Шарп.
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заявки.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен узнать:
- нужное клиенту время визита
- марку/модель прибора - он должен сразу взять с собою все запчасти Sharp
- ваш адрес
Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил поломки прибора
SHARP.
Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.
Установленный у вас холодильник марки ШАРП плохо работает – слабо холодит и некачественно охлаждает продукты питания? Это довольно часто встречающаяся ситуация как для двухкамерных, так и однокамерных моделей.
Плохая работа холодильной техники вызывается множеством самых различных причин:
